Herramientas

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Ventas

R/: Sí, tenemos las dos opciones.

• Efectivo (consignaciones locales o nacionales).
• Tarjeta de crédito y débito (visa, mastercard, maestro y tarjeta éxito, excepto dinners y tarjeta epm).
• Cheque posfechado aprobados según convenio*.
• Crédito máximo a 30 días*.
• Pagos virtuales por PSE de Bancolombia (próximamente).

R/: Sí, el tiempo máximo para aprobar un crédito es de 2 días hábiles.

• Llenar solicitud de crédito (descargar formato)
• Cámara de Comercio actualizada (máximo 60 días de expedición)
• Copia del Registro Único Tributario (RUT)
• Copia de la cédula del representante legal.
• Una (1) referencia bancaria.
• Tres (3) referencias comerciales.
Todos estos documentos deben ser entregados al Ejecutivo Comercial y diligenciados correctamente para que el proceso de estudio y aprobación sea más ágil y oportuno. No se recibe documentación incompleta.


 Envios

R/: Sí, las entregas son:

• Locales (área metropolitana): Tiempo de entrega 1 día, máximo 2 días.
• Regionales (Antioquia, Eje Cafetero y Chocó): Tiempo de entrega 2 días, máximo 3 días.
• Nacionales (resto del país): Tiempo de entrega 3 días (depende de la empresa transportadora y el volumen del pedido).

 

R/: La venta del producto NO lo cubre los precios del flete. Se sugiere una empresa transportadora. El flete no hace parte del valor de la mercancía, siempre se cobra adicional

R/: Sí y es gratis, depende el lugar (área metropolitana) y el volumen de la compra.


 Garantias

R/: Únicamente defectos de materiales, fabricación, ensamble y mano de obra. Sobrevoltajes, malas instalaciones y rupturas NO son causales de reclamación. Por favor verifique y revise - sin excepción - el producto en el momento de la entrega ya sea en nuestro almacén o a domicilio.

 

R:/ El trámite se realiza con las siguientes condiciones:
Por defecto de fabricación, siempre y cuando esté en el tiempo que estipule el fabricante, cada producto que recibimos debe enviarse a los laboratorios de la marca para que ellos den una evaluación y en respuesta se determina el cubrimiento de la misma. Si el resultado arroja que fue un mal proceso de instalación no se aplica el beneficio de la garantía.

R:/ Es indispensable para efectos legales entregar copia de la factura de compra. 

(ver más en políticas de garantía)

R/: Sí. Desde que se encuentre en buen estado y con el empaque original se repone, mas no se devuelve dinero. Tiempo mínimo de reclamación 8 días calendario.

(ver más en políticas de devolución)

Dudas o inquietudes: Escríbanos al correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  
*Aplican condiciones o restricciones. 

 

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